Именно руководитель несет ответственность за то, насколько эффективно будут работать его подчиненные, какие результаты будут демонстрировать через месяц его агенты по недвижимости.
Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». г. Ростов – на –Дону.
Если руководитель смотрит сквозь пальцы на то, чем занимаются его сотрудники в течение трудового дня, позволяет начинать рабочий день в своем филиале, не имея четких задач перед коллективом и структурирования рабочего времени как своего, так и риелторов, рабочий день не поделен на временные интервалы, если внутренние еженедельные планерки проводятся не регулярно или не проводятся вовсе, или превращаются в эдакие милые дружеские посиделки с чаепитием и вся работа проверяется (если проверяется) в конце недели спустя рукава исключительно для галочки в отчете, то это уже ни разу не руководитель .Здесь не будет результатов и не нужно ждать достижений. И это уже не работа. Это клуб по интересам.
Самый частые аргументы, которые я слышу от руководителей в свое оправдание: - «А я им говорил(а), «ну взрослые же люди, и сами должны понимать». Нет. Природа человеческая такова, что для того, чтобы работать результативно, нам нужно, чтобы с нас спрашивали. Иначе мы все начинаем лениться. Никто не говорит, что руководителем быть просто. Лидерскими качествами, необходимыми для того, чтобы вести за собой людей, быть успешными и талантливыми директорами, руководителями, предпринимателями, обладает мизерное количество людей. От семи миллиардов людей, живущих на нашей планете. примерно от 2% до 4 % уже родились, чтобы быть первыми во всем. Остальным, если они этого хотят, лидерские качества нужно в себе воспитывать. Никто ведь не говорит, что эти качества нельзя развить. Это сделать можно, если вовремя заметить едва заметные задатки руководителя и дать развиться таланту. И мы в нашей компании каждому дарим возможность стать настоящим руководителем, проявить себя, показать всем, на что ты способен. В этом заключается, в том числе, уникальность нашей компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».
Когда мы назначаем руководителя офиса из числа вчерашних агентов, значит мы заметили, что в человеке есть то, чего нет в других его коллегах. Мы возлагаем надежду, а также ответственность на его работу, мы ждем от него эффективной работы и высоких профессиональных достижений от его команды.
Руководитель играет очень важную роль для своих агентов - стажеров, оказывает сильное влияние на их стремление работать эффективно и всегда результаты работы начинающих агентов зависят от того, насколько руководитель им помогал осваивать профессию, сколько уделял им внимания. Звучит несколько пафосно, но руководитель в прямом смысле слова должен вести за собой, быть примером. И уж ни в коем случае не демотивировать сотрудников своим упадническим поведением. Например, если взять Волгодонск, где сам руководитель на высоте, мы видим и очень высокие результаты работы. Или Батайск, где в последнее время сложилась кардинально противоположная ситуация и мы предпринимаем меры, чтобы ее изменить.
