Сама идеология нашей компании направлена на максимальное удовлетворение потребностей клиента. В своей базе мы имеем исключительно качественную, достоверную, абсолютно реальную информацию.
Александр Чапкий – Генеральный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».
Я много лет работаю в сфере недвижимости. Начинал с самых азов, сам был агентом, изучил все тонкости и нюансы, все преимущества и недостатки риэлтерской деятельности и могу судить об этом.
Почему у нас в стране за прошедшие двадцать лет агент недвижимости не превратился в профессиональную уважаемую профессию? Почему не выросло поколение профессиональных агентов недвижимости? Да потому, что сами агентства недвижимости дискредитировали себя, и многие продолжают это делать и сейчас. Потому что в основной массе в эти компании приходят работать те, кто не нашел себя нигде больше. А главным преимуществом соискателя при устройстве на работу в агентства недвижимости является его умение красиво и убедительно лгать. Во всяком случае, именно это качество ценили в свое время мои работодатели, к которым я лет двадцать назад устраивался на работу. Такие компании культивируют полумошеннический набор навыков, устраивая тренинги на тему: «как лучше отжать деньги у клиента». Они проводят съезды, семинары, мастер – классы, где учат манипуляции людьми. Даже слухи ходили, что иные агентства якобы применяют специальную гипнотическую методику для воздействия на человека. То есть там другая модель работы и единственная задача - максимальное извлечение прибыли. О клиенте думают в самую последнюю очередь, если вообще о нем думают. Когда я изучил досконально эту кухню, пришло понимание, что так работать нельзя. Это тупиковый путь. И рано или поздно это поймут все агентства. Те, кто не захочет или не сможет это понять, просто исчезнут с рынка недвижимости.
При создании собственной компании у меня было совершенно точное понимание, как работать нельзя. Я стремился к построению абсолютно реальной компании, главными критериями которой будет – профессионализм, актуальность базы, высокое качество оказания услуг и востребованность со стороны клиентов. Сегодня о наших успехах могут сказать десять открытых филиалов в городах Ростовской области, причем один из них – по франшизе, уникальная автоматизация рабочего процесса на основе разработанной нашими специалистами СРМ - системы и многое другое.